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家政公司一般做網(wǎng)絡(luò)推廣都會(huì)選擇建設(shè)官網(wǎng)，然后在百度上面做SEO或者是競(jìng)價(jià)推廣。當(dāng)然現(xiàn)在小程序的出現(xiàn)改變了這種現(xiàn)狀，它的功能也改變了家政企業(yè)的營(yíng)銷模式。那么具體來(lái)說(shuō)是怎樣的呢？

一、家政預(yù)約小程序功能

1.小程序?qū)游⑿殴娞?hào)，能夠支持員工預(yù)約、項(xiàng)目預(yù)約兩種預(yù)約方式。用戶在線預(yù)約，隨時(shí)享受服務(wù)。

2.商家在小程序中可定義預(yù)約時(shí)間段、時(shí)間間隔、時(shí)點(diǎn)預(yù)約數(shù)量、每日預(yù)約數(shù)量，訂單數(shù)據(jù)可隨時(shí)查看，方便商家管理。

3.小程序支持多種支付方式，消費(fèi)者可自主選擇?？砷_啟預(yù)約定金模式，支持微信支付。

4.當(dāng)用戶通過(guò)小程序預(yù)約后，微信或短信自動(dòng)通知門店人員。讓商家及時(shí)獲取客戶信息，安排好顧客服務(wù)。

5.門店可錄入預(yù)約信息，方便商家統(tǒng)一管理所有渠道的預(yù)約，這樣及時(shí)在訂單很多的時(shí)候也不會(huì)錯(cuò)亂。

6.家政預(yù)約小程序還是商家與用戶的互動(dòng)平臺(tái)，用戶體驗(yàn)完服務(wù)之后，可對(duì)員工或項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)贊或者點(diǎn)評(píng)。

二、家政預(yù)約小程序特點(diǎn)

1.小程序的評(píng)價(jià)躬耕可以統(tǒng)一跟進(jìn)工人滿意度的評(píng)價(jià)進(jìn)行分級(jí)管理、分級(jí)考核;根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)反應(yīng)做出及時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.小程序會(huì)自動(dòng)分析消費(fèi)者的服務(wù)數(shù)據(jù)，商家在小程序的后臺(tái)中根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行分類篩選，服務(wù)進(jìn)度一目了然，有利于維護(hù)客戶關(guān)系。

3.小程序中有定位功能，用戶不僅可以搜索到商家的店鋪位置，商家也可以了解到用戶的位置，根據(jù)客戶位置、家政服務(wù)員效率、技能、時(shí)間智能分配人員，提高效率。

三、家政預(yù)約小程序服務(wù)流程

1.用戶微信下單：在線選取服務(wù)需求，并填寫姓名、電話、地址等預(yù)約信息，付款下單預(yù)約。

2.家政服務(wù)：當(dāng)有用戶下單，小程序會(huì)自動(dòng)將訂單分配到搶單池，供已入駐平臺(tái)的家政服務(wù)商搶，誰(shuí)搶到單，誰(shuí)就負(fù)責(zé)，并且用戶下單款會(huì)自動(dòng)到該家政服務(wù)員的賬戶。若1個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)人，則由系統(tǒng)根據(jù)距離、家政服務(wù)評(píng)價(jià)等因素，智能派單給合適的家政服務(wù)員，讓用戶享受比較好的服務(wù)。

3.用戶確認(rèn)收貨：當(dāng)家政服務(wù)員服務(wù)結(jié)束后，用戶進(jìn)入家政預(yù)約小程序確認(rèn)收貨，訂單完結(jié)。

4.用戶評(píng)價(jià)：用戶可以對(duì)上門的家政服務(wù)員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

總之，小程序?yàn)樯碳业臓I(yíng)銷模式帶來(lái)了極大地改觀，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)了極大地便利，家政預(yù)約小程序的功能不亞于APP，而且使用起來(lái)更方便高效。